banner

Aviso de privacidad de la aplicación Clean Home+ de Philips Domestic Appliances

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2021.

La aplicación Clean Home+ de Philips Domestic Appliances (la "Aplicación") le permite controlar, supervisar y gestionar sus purificadores de aire y robots aspiradores de Philips Domestic Appliances (en su conjunto, los "Dispositivos") desde cualquier lugar y en cualquier momento (los "Servicios"). Tenga en cuenta que no todos los dispositivos son compatibles con el control de la aplicación. 

La Aplicación y los Dispositivos están bajo el control de Philips Domestic Appliances Nederland B.V. o cualquiera de sus subsidiarias ("Philips Domestic Appliances", "nuestro" o "nosotros").  Procesamos los datos personales recopilados en la Aplicación o los Dispositivos que decida emparejar con la Aplicación.


Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados o procesados mediante los Dispositivos o la Aplicación. Este Aviso de privacidad tiene como objetivo ayudarle a conocer nuestras prácticas de privacidad cuando utiliza la Aplicación, lo que incluye los datos que recopilamos, por qué lo hacemos y qué hacemos con ellos, además de sus derechos individuales.


Por favor, lea también Aviso sobre cookies y Condiciones de uso.

¿Qué datos personales recopilamos y con qué fin?

Recibimos y recopilamos datos personales, tal y como se detalla a continuación, al proporcionar nuestros Servicios, lo que incluye la descarga e instalación de la Aplicación, así como el acceso a esta.
account data

Datos de cuenta
Puede iniciar sesión en la Aplicación utilizando una cuenta de MyPhilips o mediante su perfil de redes sociales. Los usuarios de China también pueden iniciar sesión utilizando sus números de teléfono.

 

  • Al iniciar sesión mediante una red social, los datos personales que recopilamos podrán incluir su perfil público básico (p. ej., la foto de perfil, el identificador, el género, la URL del perfil, el cumpleaños, la página de inicio y la ubicación) y su dirección de correo electrónico. En China, puede iniciar sesión con su cuenta de WeChat. Al utilizar su cuenta de WeChat, recopilamos el ID y el perfil público de su cuenta de WeChat, lo que incluye el nombre y la imagen del perfil. Tenga en cuenta que el proveedor de la red social podrá recopilar información sobre el hecho de que está utilizando la Aplicación e iniciando sesión en ella con su cuenta de la red social. Lea el Aviso de privacidad del proveedor de la red social (p. ej., Facebook o Google) para conocer sus prácticas de privacidad.

 

  • Al crear una cuenta de MyPhilips, los datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. En ese caso, le enviaremos un mensaje de correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña, para comunicarnos con usted en respuesta a sus consultas, para enviarle anuncios estrictamente relacionados con los Servicios o para enviarle comunicaciones de marketing directo en caso de que haya aceptado esta opción. También puede utilizar su cuenta de MyPhilips para solicitar un producto o servicio de Philips o Philips Domestic Appliances, participar en una promoción o un juego, participar en una actividad en redes sociales relacionada con una promoción de Philips o Philips Domestic Appliances (por ejemplo, hacer clic en "Me gusta" o "Compartir") y participar en pruebas o encuestas de productos.

 

Utilizaremos sus Datos de cuenta para crear y gestionar su cuenta. Puesto que utilizamos sus Datos de cuenta para prestar nuestros Servicios, consideramos que este tratamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.

Click here to read moreClick here to read less
Devices data

Datos de dispositivo
Cuando empareja el Dispositivo con la Aplicación, recopilamos la dirección IP del router que se conecta al Dispositivo. Además, recopilamos la siguiente información:

 

  • Dispositivos purificadores de aire.

 

(I) Datos del Dispositivo, lo que incluye ID, modo de funcionamiento, encendido/apagado, velocidad del ventilador, programador y comandos de control del dispositivo.

(II) Datos generales de calidad del aire, lo que incluye índice de alérgenos en interior, PM 2,5, temperatura, gas y nivel de humedad.

 

  • Dispositivos robots aspiradores.

 

(I) Datos de dispositivo, lo que incluye, ID, datos del programados, número de ciclos y duración de limpieza del Dispositivo.

 

Utilizamos estos datos para proporcionar los Servicios, hacer que el Dispositivo detecte mejor su entorno, mejorar nuestros Dispositivos y Servicios, y permitirle interactuar más con el Dispositivo y sus Servicios.

 

Puesto que los Datos de dispositivo solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este procesamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) del Reglamento (UE) 2016/679.

 

Otros datos proporcionados

Dependiendo del modelo de Dispositivo purificador de aire, la Aplicación puede mostrar un breve cuestionario relativo a sus preocupaciones sobre calidad del aire interior, hace cuánto tiempo se mudó a su casa/habitación y la habitación en la que se encuentra el Dispositivo. La Aplicación utilizará sus respuestas para establecer el modo de funcionamiento más adecuado para el Dispositivo. También procesaremos las respuestas a este cuestionario para realizar análisis y utilizar los resultados con el fin de mejorar o desarrollar productos y/o marketing.

 

Puesto que los Otros datos proporcionados solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este tratamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) y, en la medida en que los datos se procesan para análisis, se basa en el interés legítimo de conformidad con el artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

Click here to read moreClick here to read less
Cookies Image

Cookies y datos de análisis
Utilizamos cookies, etiquetas o tecnologías similares ("Cookies") para operar, proporcionar, mejorar, conocer y personalizar nuestros Servicios. Las Cookies nos permiten reconocer su dispositivo móvil y recopilar sus datos personales, incluidos el número de dispositivo de usuario único, la dirección IP de su dispositivo móvil, el tipo de explorador de Internet o el sistema operativo móvil que utiliza, los datos de sesión y uso o la información de rendimiento relacionada con los Servicios, que también constituye información sobre el uso de la Aplicación. 

 

Al dar su consentimiento a compartir los datos de la Aplicación para mejorar la Aplicación y recibir servicios personalizados, recopilamos y tratamos sus datos de uso de la Aplicación como se detalla a continuación. Para ello, utilizamos varios proveedores de servicios que tratan los datos de la Aplicación en nuestro nombre y de conformidad con nuestras instrucciones. Nuestros proveedores de servicios utilizan Cookies para ayudarnos a recopilar su información.

 

Esta aplicación utiliza Adobe Analytics, un servicio de analítica ("Adobe Analytics") proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics utiliza "cookies" o técnicas similares, que son archivos de texto ubicados en la aplicación, con el fin de ayudar a la Aplicación a analizar los patrones del tráfico generales a través de nuestra Aplicación. Al transmitir la información generada por la cookie sobre el uso de la aplicación a Adobe, Adobe garantiza que tu dirección IP será anónima antes de usar la ubicación geográfica y que se sustituirá por una dirección IP genérica antes de su almacenamiento. En nombre de Philips Domestic Appliances, Adobe utilizará esta información para la evaluación de su uso de la Aplicación, recopilar informes sobre la actividad de la Aplicación para Philips Domestic Appliances y con el fin de proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de la Aplicación y el uso de la Aplicación para Philips Domestic Appliances. Adobe no asociará su dirección IP con ningún otro dato que conserve Adobe.

 

Para obtener más información sobre el uso de Cookies en esta Aplicación, consulte nuestro Aviso sobre cookies, disponible en los ajustes de privacidad de la Aplicación. Tenga en cuenta que solo tratamos sus Cookies y datos de análisis después de que haya otorgado su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.(a) del Reglamento (UE) 2016/679.

 

Datos de valoraciones y reseñas

Si escribe una reseña sobre la Aplicación o la evalúa en la app store, podremos procesar dicha información para responder a sus comentarios y preguntas, comprender cómo se siente al utilizar la Aplicación, familiarizarnos con su percepción general de la Aplicación y de nuestra marca, y usar esta información para mejorar la Aplicación y/o nuestros productos y servicios. Solo podemos ver el nombre de usuario, las valoraciones, los comentarios y cualquier otro detalle que decida compartir con nosotros o poner a disposición del público. A menos que nos exija hacerlo, no enlazamos esta información a las credenciales de su cuenta ni a ninguna otra información que tengamos de usted. Cuando necesite recurrir al servicio de atención al cliente, podremos utilizar sus datos para realizar un seguimiento de su caso y guiarle a través de nuestro proceso de asistencia al cliente de acuerdo con la siguiente sección "Servicio de atención al cliente".

 

Consideramos que el tratamiento de los datos relativos a sus valoraciones y reseñas se basa en un interés legítimo de Philips Domestic Appliances y es legal en virtud del Artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

Click here to read moreClick here to read less
Customer support

Servicio de atención al cliente
Operamos y prestamos nuestros Servicios, lo que incluye la facilitación del servicio de atención al cliente, y la mejora, corrección y personalización de nuestros Servicios. Cuando solicite ayuda del servicio de atención al cliente, es posible que nos proporcione información relacionada con el uso que hace de los Servicios, lo que incluye su interacción con Philips Domestic Appliances y cómo podemos ponernos en contacto con usted para proporcionarle el servicio de atención al cliente. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. 



Consideramos que el tratamiento de los datos del servicio de atención al cliente resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte y que es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.

Click here to read moreClick here to read less
Combined data

Datos combinados 
Podremos combinar sus datos personales, incluidos los Datos de cuenta, los Datos de dispositivo y Cookies, con los datos recopilados durante sus interacciones y el uso de los canales digitales de Philips Domestic Appliances, como redes sociales, sitios web, correos electrónicos, aplicaciones y productos conectados, incluidas las direcciones IP, las cookies, la información del dispositivo móvil, las comunicaciones en las que haga clic o que toque, los detalles de ubicación y los sitios web que visite.


 

Analizamos los Datos combinados para proporcionarle Servicios personalizados. También nos ayudan a mejorar el contenido, la funcionalidad y el uso de la Aplicación, los Dispositivos y los Servicios, además de a desarrollar nuevos productos y servicios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus Datos combinados se basa en el interés legítimo de Philips Domestic Appliances, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

 

Si opta por recibir comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, eventos y promociones de Philips Domestic Appliances que puedan resultarle relevantes según sus preferencias y comportamiento en línea, podremos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing a través de correo electrónico, teléfono y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento, a fin de proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, analizamos sus datos combinados. Antes de enviarle comunicaciones promocionales, le pediremos su consentimiento.  

Click here to read moreClick here to read less
Permis Image
Permisos
Cuando la Aplicación necesite permiso para acceder a los sensores de su dispositivo móvil (p. ej., cámara, Wi-Fi, geolocalización o Bluetooth) u otros datos (p. ej., fotos) a fin de ofrecerle los Servicios, le solicitaremos su consentimiento. Utilizamos estos datos solo cuando es necesario para proporcionarle los Servicios y solo después de que nos dé su consentimiento.


Permisos generales

  • Wi-Fi. Para configurar el emparejamiento de los Dispositivos.
  • Cámara. Para escanear el código QR e iniciar el emparejamiento de los Dispositivos.
  • Foto. Para activar la función de uso compartido de fotos, que le permite tomar instantáneas de la calidad del aire interior y exterior y compartirlas a través de SMS/WeChat u otras redes sociales.
  • Llamadas. Para permitir que llame al servicio de atención al cliente de Philips Domestic Appliances a través de la Aplicación.
  • Ubicación geográfica general y localización.
  • Emparejamiento del Dispositivo. Los sistemas operativos Android requieren ubicación geográfica general para conectar la Aplicación al Dispositivo. iOS requiere acceso a los datos de localización cuando la Aplicación y los Dispositivos están cerca. No tratamos estos datos de ninguna manera. Los datos se almacenan en el dispositivo móvil, donde Philips Domestic Appliances no tiene acceso a ellos. Si elimina su perfil o la Aplicación, estos datos se eliminarán del dispositivo móvil.
  • Encontrar el proveedor Philips Domestic Appliances más cercano. Cuando se activa esta función, utilizamos los datos de localización para dirigirle a un establecimiento o servicio de atención al cliente cercano.
  • Archivos. La Aplicación requiere acceso a los archivos del dispositivo móvil para almacenar las configuraciones de idioma y otros archivos que la Aplicación utiliza para funcionar (p. ej., gráficos, archivos multimedia u otros recursos de programa de gran tamaño). Si elimina la Aplicación, los datos se eliminarán del dispositivo móvil.

 

  • Permisos de purificadores de aire.
  • Información del tiempo y la calidad del aire. Al activar este permiso, la Aplicación comparte sus datos de localización anónimos (solo la ciudad) con un tercero para proporcionarle un mapa de localización con la información sobre calidad del aire en la página de inicio de la Aplicación. Este tercero es AirMatters.

Puede bloquear los permisos de la Aplicación en cualquier momento a través de los ajustes del dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si lo hace, no podrá seguir utilizando la totalidad o una parte de nuestros Servicios.

 

Con quién se comparten los datos personales

Philips Domestic Appliances puede revelar sus datos personales a proveedores de servicios de terceros, socios empresariales y otros terceros de acuerdo con este Aviso de privacidad o la legislación aplicable.

 

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, conocer, personalizar, ofrecer soporte para y comercializar nuestros Servicios.

 

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios:

 

  • Proveedores de TI y servicios en la nube

Estos proveedores de servicios aportan los elementos de hardware, software, redes, almacenamiento, servicios transaccionales o tecnología relacionada necesarios para ejecutar la Aplicación o proporcionar los Servicios.

 

  • Proveedores de servicios de análisis.

 

Estos proveedores de servicios aportan los elementos de hardware, software, redes, almacenamiento o tecnología relacionada que necesitamos para realizar las labores de análisis de la Aplicación.  Philips Domestic Appliances requiere a sus proveedores de servicios que proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales, similar al nivel que proporcionamos nosotros. Requerimos a nuestros proveedores de servicios que traten sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y únicamente con los fines específicos mencionados anteriormente, que accedan a la cantidad mínima de datos que necesiten para prestar un servicio específico y que protejan la seguridad de sus datos personales.

 

Otros terceros

Philips Domestic Appliances también podrá trabajar con terceros que tratan sus datos personales para sus propios fines. En caso de que compartamos datos personales con terceros que los utilizan para sus propios fines, nos aseguraremos de informarle u obtener su consentimiento de conformidad con las leyes aplicables antes de compartir sus datos personales. En este caso, lea sus avisos de privacidad con atención, ya que le informarán sobre sus prácticas de privacidad, lo que incluye el tipo de datos personales que recopilan y cómo los utilizan, tratan y protegen.

 

En ocasiones, Philips Domestic Appliances vende un negocio o parte de un negocio a otra empresa. Dicha transferencia de propiedad puede incluir la transferencia de sus datos personales directamente relacionados con ese negocio a la empresa adquiriente. Philips Domestic Appliances puede asignar libremente todos nuestros derechos y obligaciones, recogidos en nuestro Aviso de privacidad, a cualquiera de nuestras filiales en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por imposición legal o de otro tipo. De igual modo, podremos transferir sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales, entidades sucesoras o a un nuevo propietario.

 

Si el Dispositivo admite el control por voz, seleccione y lea la sección correspondiente para el tratamiento de datos de control por voz que aparece a continuación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (airpurifier.service@philips.com) si no sabe qué asistente de voz es compatible con su Dispositivo.

 

Amazon Alexa

En algunos países, la skill del Purificador de aire de Philips le permite controlar su Dispositivo con Amazon Alexa. Al activar la skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Amazon a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Amazon adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni la dirección de correo electrónico) con Amazon.

 

Cuando habla con Alexa, Amazon envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Amazon para que Amazon pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Amazon. Philips Domestic Appliances y Alexa también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decide controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

 

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Amazon le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Amazon. Amazon podrá tratar sus datos personales en países fuera de su país de residencia, lo que podría suponer un marco legal distinto para la protección de los datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Amazon Alexa para obtener más información. Términos y condiciones y Aviso de privacidad.

 

Tmall Genie

En China, la Skill del Purificador de aire Philips es compatible con la aplicación Tmall Genie. Al activar la Skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Tmall Genie a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Tmall Genie adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni el número de teléfono) con Tmall Genie.

 

Cuando habla con Tmall Genie, Tmall Genie envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Tmall Genie para que Tmall Genie pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Tmall Genie. Philips Domestic Appliances y Tmall Genie también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decida controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

 

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Tmall Genie le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Tmall Genie. Tmall Genie tratará sus datos personales en China. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Tmall Genie para obtener más información. Términos y condiciones y Aviso de privacidad.

 

Asistente de Google

En algunos países, la skill del Purificador de aire de Philips le permite controlar su Dispositivo con el Asistente de Google. Al activar la skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Google a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Google adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni la dirección de correo electrónico) con Google.

 

Cuando habla con el Asistente de Google, Google envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Google para que Google pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Google. Philips Domestic Appliances y Google también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decide controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

 

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Google le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Google. Google podrá tratar sus datos personales en países fuera de su país de residencia, lo que podría suponer un marco legal distinto para la protección de los datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso del Asistente de Google para obtener más información.

Click here to read moreClick here to read less
With whom are Personal Data shared?
Traspaso internacional
Sus datos personales se pueden almacenar y tratar en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que utilicemos proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, acepta el traspaso (si lo hubiera) de la información a países distintos a su país de residencia, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados del cumplimiento de la ley, los organismos reguladores o las fuerzas de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a sus datos personales. 

 

Si reside en el EEE, sus datos personales pueden transferirse a nuestras filiales o proveedores de servicios en países que no pertenecen al EEE siempre que la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). En el caso de las transferencias desde el EEE a otros países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos tomados las medidas pertinentes, como nuestras Normas de privacidad para datos de clientes, proveedores y socios empresariales o cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales.

Click here to read moreClick here to read less
Amazon Alexa
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario o permitido para los fines con los que se recopilaron. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el periodo de tiempo que utiliza la Aplicación o los Servicios; (ii) si existe un imperativo legal al que estemos sujetos o (iii) si la retención es recomendable en virtud de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones normativas).

 

Decisiones y derechos del usuario

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, restringir o rechazar el tratamiento de los Datos personales que nos haya proporcionado anteriormente, o si desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus Datos personales para transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable permita este derecho de portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través de DAprivacy@philips.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

 

En su solicitud, deje claro los datos personales a los que desea acceder, rectificar, borrar, restringir o de los que desea rechazar su tratamiento. A fin de protegerle, es posible que solo implementemos solicitudes relativas a los datos personales asociados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que utilice para enviarnos su solicitud, y puede que debamos comprobar su identidad antes de llevar a cabo su solicitud. Intentaremos atender su solicitud lo antes posible, dentro de un plazo razonable.

 

Cuando nos basamos en su consentimiento para la recogida o el tratamiento de sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento según su consentimiento previo a la retirada de este.

 

Tenga en cuenta que, si hace uso de sus decisiones y derechos (o parte de estos), es posible que no pueda seguir utilizando la totalidad o una parte de nuestros Servicios.

Click here to read moreClick here to read less
Special information for parents
Protegemos sus datos personales

Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger los datos que nos confía frente a modificaciones accidentales o no autorizadas, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o el acceso. Utilizamos numerosas tecnologías de seguridad, así como medidas técnicas y organizativas, que nos ayudan a proteger sus datos. Con este fin, implementamos, entre otros, controles de acceso, cortafuegos de uso y protocolos seguros.

Click here to read moreClick here to read less
Changes to the privacy notice
Información personal para padres

Aunque nuestros Servicios no están dirigidos a menores (tal como se define en la legislación aplicable), nuestra política es cumplir la ley cuando se requiere el permiso del padre o tutor antes de recopilar, utilizar o divulgar información relativa a niños. Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos encarecidamente a los padres y tutores a que tengan un papel activo en las actividades en línea y los intereses de sus hijos.

 

Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de DAprivacy@philips.com. Si observamos que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, borraremos esos datos de nuestros archivos.

Click here to read moreClick here to read less
Changes to the privacy notice
Modificaciones de este Aviso de privacidad

Nuestros Servicios pueden cambiar cada cierto tiempo sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho a modificar o actualizar este Aviso de privacidad o añadirle información en un momento dado. Cuando actualicemos este Aviso de privacidad, también actualizaremos la fecha en la parte superior de este.

 

Le animamos a que revise de forma regular la versión más reciente de este Aviso de privacidad.

 

El nuevo Aviso de privacidad entrará en vigor de inmediato a partir de la fecha de su publicación. Si no está de acuerdo con el aviso revisado, deberá cambiar sus preferencias o bien considerar la posibilidad de dejar de utilizar nuestros Servicios. Si continúa utilizando nuestros Servicios o accediendo a estos después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, reconocerá que ha sido informado y aceptará estar sujeto al Aviso de privacidad modificado.

Click here to read moreClick here to read less
Contact Image

Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre la forma en que usamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro departamento de protección de datos en DAprivacy@philips.com. Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente en su país o región.

 

Philips Domestic Appliances NederlandB.V.

High Tech Campus 42, 5656 AE,

Eindhoven (Países Bajos)

Información adicional para residentes de California

 

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes que residen en California solicitarnos y obtener una vez al año, de forma gratuita, los datos (si los hubiera) relacionados con la información personal que hemos divulgado a terceros con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Si procede, esta información incluye una lista de las categorías de información personal que se han compartido, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información durante el año natural anterior.  Si reside en California y desea solicitarnos esta información, visite nuestro sitio web de privacidad: domesticappliances.philips.com/privacy

 

De conformidad con la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (“CCPA”), proporcionamos los siguientes detalles relativos a las categorías de Información personal que recopilamos y tratamos sobre los residentes de California a través del Dispositivo o el Aparato.  Para más detalles sobre cómo gestionamos la Información personal de acuerdo con la CCPA en otros contextos, diríjase aquí.  En virtud de la CCPA, “Información personal” es información que identifica, se relaciona o podría asociarse razonablemente con un residente o un hogar concreto de California.

 

Fuentes de Información personal

Recopilamos Información personal de:

  • Nuestras interacciones con usted a través del Dispositivo o el Aparato.
  • Nuestras filiales y socios de publicidad conjunta o socios comerciales.

 

Recopilación y divulgación de Información personal

En la siguiente tabla se detallan las categorías de Información personal sobre los residentes de California que tenemos previsto recopilar, así como las categorías de Información personal que hemos recopilado y divulgado para nuestros fines empresariales operativos en los 12 meses anteriores. 

Categorías de Información personal 
Categorías de terceros a los que se divulgan para fines empresariales operativos 
Identificadores, como el nombre, la información de contacto, la dirección IP y otros identificadores a través de Internet.
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros de confianza; socios comerciales; sus proveedores de cuentas de redes sociales, en relación con el uso compartido de datos sociales que elija, de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad. 
Información personal tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como el nombre y la información de contacto.
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros, de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad. 

 

Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación federal o de California, como el idioma principal.
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros, de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad.
Información sobre la actividad de Internet o de la red, como el historial de navegación e interacciones con nuestros servicios a través de Internet
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros de confianza; socios comerciales, de acuerdo con sus opciones; de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad.
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo.
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros, de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad.
Inferencias deducidas a partir de cualquiera de los supuestos de Información personal mencionados anteriormente para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias, el comportamiento y las características de un individuo. 
Nuestras filiales y sucursales; proveedores de servicios de terceros, de conformidad con lo dispuesto en este Aviso de privacidad.

Uso de la Información personal

Utilizamos estas categorías de Información personal con el fin de operar, gestionar y mantener nuestra actividad empresarial, proporcionar nuestros productos y servicios y lograr nuestros propósitos y objetivos empresariales, como se describe en “¿Qué datos personales recopilamos y con qué fin?”.

 

No vendemos ni hemos vendido Información personal en los 12 meses anteriores según la definición de “venta” de la CCPA. No vendemos la Información personal de menores de 16 años.

 

Derechos y solicitudes individuales

Si es residente de California, puede solicitarnos lo siguiente: 

  • Que le revelemos la siguiente información relativa a los 12 meses anteriores a su solicitud:
  • Las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted y las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha Información personal.
  • Los elementos concretos de Información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • El fin comercial o empresarial para recopilar (si procede) Información personal sobre usted.
  • Las categorías de Información personal sobre usted que hemos compartido o divulgado de otro modo y las categorías de terceros con los que hemos compartido o a los que hemos divulgado dicha Información personal (si procede).
  • Que eliminamos la Información personal que hemos recopilado de usted.

 

Para solicitar la revelación o eliminación descritas anteriormente, póngase en contacto con nosotros en: domesticappliances.philips.com/privacy. Verificaremos y responderemos a su solicitud como se describe anteriormente en “Decisiones y derechos del usuario” y de conformidad con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la confidencialidad de la Información personal sujeta a la solicitud.  Es posible que necesitemos solicitarle Información personal adicional, como su dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, para verificar su identidad y protegernos y protegerle de solicitudes fraudulentas. Si realiza una solicitud de eliminación, es posible que le pidamos que verifique la solicitud antes de eliminar su Información personal.

 

Tiene derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

 

Agentes autorizados

Si desea hacer una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, puede utilizar los métodos de envío mencionados anteriormente.  Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según corresponda:

  • Prueba de su registro en la Secretaría de Estado de California para desempeñar actividades empresariales en California.
  • Un poder del residente de California conforme a las secciones 4000-4465 del Código testamentario.
  • Un permiso por escrito que estipule que el residente de California le ha autorizado a presentar una solicitud en nombre del residente.  Este permiso debe estar firmado (mediante firma física o electrónica) por el residente de California.

 

Si presenta una solicitud en nombre de un residente de California y no nos ha proporcionado un poder del residente de conformidad con las secciones 4000-4465 del Código testamentario, también podemos requerir al residente que:

  • Le proporcione un permiso por escrito firmado por el residente para presentar la solicitud en su nombre.
  • Verifique la propia identidad del residente directamente con nosotros;
  • Confirme directamente con nosotros que el residente le ha dado permiso para presentar la solicitud. 

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

You are about to visit a Philips global content page

You are about to visit the Philips USA website.

Our site can best be viewed with the latest version of Microsoft Edge, Google Chrome or Firefox.