Aviso de privacidad de la aplicación Clean Home+ de Philips Domestic Appliances

• Al iniciar sesión mediante una red social, los datos personales que recopilamos podrán incluir su perfil público básico (p. ej., la foto de perfil, el identificador, el género, la URL del perfil, el cumpleaños, la página de inicio y la ubicación) y su dirección de correo electrónico. En China, puede iniciar sesión con su cuenta de WeChat. Al utilizar su cuenta de WeChat, recopilamos el ID y el perfil público de su cuenta de WeChat, lo que incluye el nombre y la imagen del perfil. Tenga en cuenta que el proveedor de la red social podrá recopilar información sobre el hecho de que está utilizando la Aplicación e iniciando sesión en ella con su cuenta de la red social. Lea el Aviso de privacidad del proveedor de la red social (p. ej., Facebook o Google) para conocer sus prácticas de privacidad.

• Al crear una cuenta de MyPhilips, los datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. En ese caso, le enviaremos un mensaje de correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña, para comunicarnos con usted en respuesta a sus consultas, para enviarle anuncios estrictamente relacionados con los Servicios o para enviarle comunicaciones de marketing directo en caso de que haya aceptado esta opción. También puede utilizar su cuenta de MyPhilips para solicitar un producto o servicio de Philips o Philips Domestic Appliances, participar en una promoción o un juego, participar en una actividad en redes sociales relacionada con una promoción de Philips o Philips Domestic Appliances (por ejemplo, hacer clic en "Me gusta" o "Compartir") y participar en pruebas o encuestas de productos.

Utilizaremos sus Datos de cuenta para crear y gestionar su cuenta. Puesto que utilizamos sus Datos de cuenta para prestar nuestros Servicios, consideramos que este tratamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.

• Dispositivos purificadores de aire.

(I) Datos del Dispositivo, lo que incluye ID, modo de funcionamiento, encendido/apagado, velocidad del ventilador, programador y comandos de control del dispositivo.

(II) Datos generales de calidad del aire, lo que incluye índice de alérgenos en interior, PM 2,5, temperatura, gas y nivel de humedad.

• Dispositivos robots aspiradores.

(I) Datos de dispositivo, lo que incluye, ID, datos del programados, número de ciclos y duración de limpieza del Dispositivo.

Utilizamos estos datos para proporcionar los Servicios, hacer que el Dispositivo detecte mejor su entorno, mejorar nuestros Dispositivos y Servicios, y permitirle interactuar más con el Dispositivo y sus Servicios.

Puesto que los Datos de dispositivo solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este procesamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) del Reglamento (UE) 2016/679.

Otros datos proporcionados

Dependiendo del modelo de Dispositivo purificador de aire, la Aplicación puede mostrar un breve cuestionario relativo a sus preocupaciones sobre calidad del aire interior, hace cuánto tiempo se mudó a su casa/habitación y la habitación en la que se encuentra el Dispositivo. La Aplicación utilizará sus respuestas para establecer el modo de funcionamiento más adecuado para el Dispositivo. También procesaremos las respuestas a este cuestionario para realizar análisis y utilizar los resultados con el fin de mejorar o desarrollar productos y/o marketing.

Puesto que los Otros datos proporcionados solo se procesan cuando decide emparejar su Dispositivo con la Aplicación para utilizar nuestros Servicios, consideramos que este tratamiento resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (b) y, en la medida en que los datos se procesan para análisis, se basa en el interés legítimo de conformidad con el artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

Al dar su consentimiento a compartir los datos de la Aplicación para mejorar la Aplicación y recibir servicios personalizados, recopilamos y tratamos sus datos de uso de la Aplicación como se detalla a continuación. Para ello, utilizamos varios proveedores de servicios que tratan los datos de la Aplicación en nuestro nombre y de conformidad con nuestras instrucciones. Nuestros proveedores de servicios utilizan Cookies para ayudarnos a recopilar su información.

Esta aplicación utiliza Adobe Analytics, un servicio de analítica ("Adobe Analytics") proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics utiliza "cookies" o técnicas similares, que son archivos de texto ubicados en la aplicación, con el fin de ayudar a la Aplicación a analizar los patrones del tráfico generales a través de nuestra Aplicación. Al transmitir la información generada por la cookie sobre el uso de la aplicación a Adobe, Adobe garantiza que tu dirección IP será anónima antes de usar la ubicación geográfica y que se sustituirá por una dirección IP genérica antes de su almacenamiento. En nombre de Philips Domestic Appliances, Adobe utilizará esta información para la evaluación de su uso de la Aplicación, recopilar informes sobre la actividad de la Aplicación para Philips Domestic Appliances y con el fin de proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de la Aplicación y el uso de la Aplicación para Philips Domestic Appliances. Adobe no asociará su dirección IP con ningún otro dato que conserve Adobe.

Para obtener más información sobre el uso de Cookies en esta Aplicación, consulte nuestro Aviso sobre cookies, disponible en los ajustes de privacidad de la Aplicación. Tenga en cuenta que solo tratamos sus Cookies y datos de análisis después de que haya otorgado su consentimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.(a) del Reglamento (UE) 2016/679.

Datos de valoraciones y reseñas

Si escribe una reseña sobre la Aplicación o la evalúa en la app store, podremos procesar dicha información para responder a sus comentarios y preguntas, comprender cómo se siente al utilizar la Aplicación, familiarizarnos con su percepción general de la Aplicación y de nuestra marca, y usar esta información para mejorar la Aplicación y/o nuestros productos y servicios. Solo podemos ver el nombre de usuario, las valoraciones, los comentarios y cualquier otro detalle que decida compartir con nosotros o poner a disposición del público. A menos que nos exija hacerlo, no enlazamos esta información a las credenciales de su cuenta ni a ninguna otra información que tengamos de usted. Cuando necesite recurrir al servicio de atención al cliente, podremos utilizar sus datos para realizar un seguimiento de su caso y guiarle a través de nuestro proceso de asistencia al cliente de acuerdo con la siguiente sección "Servicio de atención al cliente".

Consideramos que el tratamiento de los datos relativos a sus valoraciones y reseñas se basa en un interés legítimo de Philips Domestic Appliances y es legal en virtud del Artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

Consideramos que el tratamiento de los datos del servicio de atención al cliente resulta necesario para la ejecución del contrato del que forma parte y que es legal en virtud del artículo 6.1. (b) de la normativa (UE) 2016/679.

Analizamos los Datos combinados para proporcionarle Servicios personalizados. También nos ayudan a mejorar el contenido, la funcionalidad y el uso de la Aplicación, los Dispositivos y los Servicios, además de a desarrollar nuevos productos y servicios. En este caso, consideramos que el tratamiento de sus Datos combinados se basa en el interés legítimo de Philips Domestic Appliances, el cual es legal en virtud del Artículo 6.1. (f) del Reglamento (UE) 2016/679.

Si opta por recibir comunicaciones promocionales sobre productos, servicios, eventos y promociones de Philips Domestic Appliances que puedan resultarle relevantes según sus preferencias y comportamiento en línea, podremos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing a través de correo electrónico, teléfono y otros canales digitales, como aplicaciones móviles y redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento, a fin de proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, analizamos sus datos combinados. Antes de enviarle comunicaciones promocionales, le pediremos su consentimiento.  

Permisos generales

• Wi-Fi. Para configurar el emparejamiento de los Dispositivos.
• Cámara. Para escanear el código QR e iniciar el emparejamiento de los Dispositivos.
• Foto. Para activar la función de uso compartido de fotos, que le permite tomar instantáneas de la calidad del aire interior y exterior y compartirlas a través de SMS/WeChat u otras redes sociales.
• Llamadas. Para permitir que llame al servicio de atención al cliente de Philips Domestic Appliances a través de la Aplicación.
• Ubicación geográfica general y localización.
• Emparejamiento del Dispositivo. Los sistemas operativos Android requieren ubicación geográfica general para conectar la Aplicación al Dispositivo. iOS requiere acceso a los datos de localización cuando la Aplicación y los Dispositivos están cerca. No tratamos estos datos de ninguna manera. Los datos se almacenan en el dispositivo móvil, donde Philips Domestic Appliances no tiene acceso a ellos. Si elimina su perfil o la Aplicación, estos datos se eliminarán del dispositivo móvil.
• Encontrar el proveedor Philips Domestic Appliances más cercano. Cuando se activa esta función, utilizamos los datos de localización para dirigirle a un establecimiento o servicio de atención al cliente cercano.
• Archivos. La Aplicación requiere acceso a los archivos del dispositivo móvil para almacenar las configuraciones de idioma y otros archivos que la Aplicación utiliza para funcionar (p. ej., gráficos, archivos multimedia u otros recursos de programa de gran tamaño). Si elimina la Aplicación, los datos se eliminarán del dispositivo móvil.

• Permisos de purificadores de aire.
• Información del tiempo y la calidad del aire. Al activar este permiso, la Aplicación comparte sus datos de localización anónimos (solo la ciudad) con un tercero para proporcionarle un mapa de localización con la información sobre calidad del aire en la página de inicio de la Aplicación. Este tercero es AirMatters.
  
  

Puede bloquear los permisos de la Aplicación en cualquier momento a través de los ajustes del dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si lo hace, no podrá seguir utilizando la totalidad o una parte de nuestros Servicios.

Con quién se comparten los datos personales

Philips Domestic Appliances puede revelar sus datos personales a proveedores de servicios de terceros, socios empresariales y otros terceros de acuerdo con este Aviso de privacidad o la legislación aplicable.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, conocer, personalizar, ofrecer soporte para y comercializar nuestros Servicios.

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes proveedores de servicios:

• Proveedores de TI y servicios en la nube

Estos proveedores de servicios aportan los elementos de hardware, software, redes, almacenamiento, servicios transaccionales o tecnología relacionada necesarios para ejecutar la Aplicación o proporcionar los Servicios.

• Proveedores de servicios de análisis.

Estos proveedores de servicios aportan los elementos de hardware, software, redes, almacenamiento o tecnología relacionada que necesitamos para realizar las labores de análisis de la Aplicación.  Philips Domestic Appliances requiere a sus proveedores de servicios que proporcionen un nivel de protección adecuado a sus datos personales, similar al nivel que proporcionamos nosotros. Requerimos a nuestros proveedores de servicios que traten sus datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y únicamente con los fines específicos mencionados anteriormente, que accedan a la cantidad mínima de datos que necesiten para prestar un servicio específico y que protejan la seguridad de sus datos personales.

Otros terceros

Philips Domestic Appliances también podrá trabajar con terceros que tratan sus datos personales para sus propios fines. En caso de que compartamos datos personales con terceros que los utilizan para sus propios fines, nos aseguraremos de informarle u obtener su consentimiento de conformidad con las leyes aplicables antes de compartir sus datos personales. En este caso, lea sus avisos de privacidad con atención, ya que le informarán sobre sus prácticas de privacidad, lo que incluye el tipo de datos personales que recopilan y cómo los utilizan, tratan y protegen.

En ocasiones, Philips Domestic Appliances vende un negocio o parte de un negocio a otra empresa. Dicha transferencia de propiedad puede incluir la transferencia de sus datos personales directamente relacionados con ese negocio a la empresa adquiriente. Philips Domestic Appliances puede asignar libremente todos nuestros derechos y obligaciones, recogidos en nuestro Aviso de privacidad, a cualquiera de nuestras filiales en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, o por imposición legal o de otro tipo. De igual modo, podremos transferir sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales, entidades sucesoras o a un nuevo propietario.

Si el Dispositivo admite el control por voz, seleccione y lea la sección correspondiente para el tratamiento de datos de control por voz que aparece a continuación. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (airpurifier.service@philips.com) si no sabe qué asistente de voz es compatible con su Dispositivo.

Amazon Alexa

En algunos países, la skill del Purificador de aire de Philips le permite controlar su Dispositivo con Amazon Alexa. Al activar la skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Amazon a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Amazon adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni la dirección de correo electrónico) con Amazon.

Cuando habla con Alexa, Amazon envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Amazon para que Amazon pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Amazon. Philips Domestic Appliances y Alexa también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decide controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Amazon le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Amazon. Amazon podrá tratar sus datos personales en países fuera de su país de residencia, lo que podría suponer un marco legal distinto para la protección de los datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Amazon Alexa para obtener más información. Términos y condiciones y Aviso de privacidad.

Tmall Genie

En China, la Skill del Purificador de aire Philips es compatible con la aplicación Tmall Genie. Al activar la Skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Tmall Genie a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Tmall Genie adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni el número de teléfono) con Tmall Genie.

Cuando habla con Tmall Genie, Tmall Genie envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Tmall Genie para que Tmall Genie pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Tmall Genie. Philips Domestic Appliances y Tmall Genie también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decida controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Tmall Genie le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Tmall Genie. Tmall Genie tratará sus datos personales en China. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Tmall Genie para obtener más información. Términos y condiciones y Aviso de privacidad.

Asistente de Google

En algunos países, la skill del Purificador de aire de Philips le permite controlar su Dispositivo con el Asistente de Google. Al activar la skill, Philips Domestic Appliances le permite conectar su cuenta de Google a la cuenta de Philips. Al conectar sus cuentas, Philips Domestic Appliances y Google adoptan medidas técnicas de forma independiente para validar su identidad. Philips Domestic Appliances comparte los identificadores de la cuenta, pero no comparte las credenciales de su cuenta (ni el nombre ni la dirección de correo electrónico) con Google.

Cuando habla con el Asistente de Google, Google envía una versión por escrito de sus comandos de voz a Philips Domestic Appliances junto con un identificador único. Procesamos esta información para ejecutar los comandos y emitir una respuesta de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Compartimos nuestra respuesta por escrito con Google para que Google pueda informarle del resultado de su comando de conformidad con el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso de Google. Philips Domestic Appliances y Google también pueden intercambiar información sobre los Dispositivos que decide controlar a través de la Skill, incluido el momento en que actualiza, cambia o elimina un Dispositivo.

Debe entender que sus comandos y las respuestas potencialmente equivalen a datos personales. Tenga también en cuenta que Google le proporciona sus propios servicios y, al habilitar la Skill, estará de acuerdo en que compartamos sus datos personales con Google. Google podrá tratar sus datos personales en países fuera de su país de residencia, lo que podría suponer un marco legal distinto para la protección de los datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; solo tiene que desactivar la Skill. Lea el Aviso de privacidad y las Condiciones de uso del Asistente de Google para obtener más información.

Si reside en el EEE, sus datos personales pueden transferirse a nuestras filiales o proveedores de servicios en países que no pertenecen al EEE siempre que la Comisión Europea haya reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos conforme a los estándares del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). En el caso de las transferencias desde el EEE a otros países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos tomados las medidas pertinentes, como nuestras Normas de privacidad para datos de clientes, proveedores y socios empresariales o cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales.

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario o permitido para los fines con los que se recopilaron. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el periodo de tiempo que utiliza la Aplicación o los Servicios; (ii) si existe un imperativo legal al que estemos sujetos o (iii) si la retención es recomendable en virtud de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones normativas).

Decisiones y derechos del usuario

Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, restringir o rechazar el tratamiento de los Datos personales que nos haya proporcionado anteriormente, o si desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus Datos personales para transmitirlos a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable permita este derecho de portabilidad de los datos), puede ponerse en contacto con nosotros a través de DAprivacy@philips.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

En su solicitud, deje claro los datos personales a los que desea acceder, rectificar, borrar, restringir o de los que desea rechazar su tratamiento. A fin de protegerle, es posible que solo implementemos solicitudes relativas a los datos personales asociados a su cuenta, su dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que utilice para enviarnos su solicitud, y puede que debamos comprobar su identidad antes de llevar a cabo su solicitud. Intentaremos atender su solicitud lo antes posible, dentro de un plazo razonable.

Cuando nos basamos en su consentimiento para la recogida o el tratamiento de sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento según su consentimiento previo a la retirada de este.

Tenga en cuenta que, si hace uso de sus decisiones y derechos (o parte de estos), es posible que no pueda seguir utilizando la totalidad o una parte de nuestros Servicios.

Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger los datos que nos confía frente a modificaciones accidentales o no autorizadas, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o el acceso. Utilizamos numerosas tecnologías de seguridad, así como medidas técnicas y organizativas, que nos ayudan a proteger sus datos. Con este fin, implementamos, entre otros, controles de acceso, cortafuegos de uso y protocolos seguros.

Aunque nuestros Servicios no están dirigidos a menores (tal como se define en la legislación aplicable), nuestra política es cumplir la ley cuando se requiere el permiso del padre o tutor antes de recopilar, utilizar o divulgar información relativa a niños. Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos encarecidamente a los padres y tutores a que tengan un papel activo en las actividades en línea y los intereses de sus hijos.

Si un padre o tutor se percata de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros a través de DAprivacy@philips.com. Si observamos que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, borraremos esos datos de nuestros archivos.

Nuestros Servicios pueden cambiar cada cierto tiempo sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho a modificar o actualizar este Aviso de privacidad o añadirle información en un momento dado. Cuando actualicemos este Aviso de privacidad, también actualizaremos la fecha en la parte superior de este.

Le animamos a que revise de forma regular la versión más reciente de este Aviso de privacidad.

El nuevo Aviso de privacidad entrará en vigor de inmediato a partir de la fecha de su publicación. Si no está de acuerdo con el aviso revisado, deberá cambiar sus preferencias o bien considerar la posibilidad de dejar de utilizar nuestros Servicios. Si continúa utilizando nuestros Servicios o accediendo a estos después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, reconocerá que ha sido informado y aceptará estar sujeto al Aviso de privacidad modificado.